折價券使用說明

• 什麼是【7-ELEVEN線上購物中心】折價券？

  折價券為【7-ELEVEN線上購物中心】參加網站的活動贈品之一，為一組英文大小寫字母與阿拉伯數字的組合序號，會員可於有效期限內，至【7-ELEVEN線上購物中心】網站購物時使用，故您需先加入會員或是登入會員帳號、密碼後方可使用。

• 折價券使用辦法

  【7-ELEVEN線上購物中心】所贈與的折價券區分為需要歸戶及不需要歸戶兩種型態：

  • 不需歸戶折價券：
    1. 參加【7-ELEVEN線上購物中心】網站活動獲得折價券：若會員符合中獎資格，系統會自動將折價券歸入會員的折價券帳戶中，同時寄發通知信函到會員的E-mail的信箱中，請隨時留意您的帳戶及E-mail信件。
    2. 折價券查詢/歸戶。
  • 需歸戶折價券：

    會員參加【7-ELEVEN線上購物中心】網站活動，而獲得折價券序號，會員須先持序號至會員專區>折價券查詢/歸戶 進行歸戶，折價券尚未進行歸戶前，將不限使用會員之身分，故請妥善保管折價券序號；為維護您自身權益，建議您可於【7-ELEVEN線上購物中心】網站上進行折價券歸戶，以確保該折價券為您本人使用。

    1. 折價券選擇及使用是以每筆訂單為單位，每筆訂單限使用一組折價券。請依照商品頁標示此商品是否可以使用折價券來進行折抵。
    2. 若購物車中含有無法使用折價券之商品，代表您本次訂購將無法使用折價券進行結帳，如您欲使用折價券結帳需請您分開結帳。
    3. 【7-ELEVEN線上購物中心】提供會員「購物車折價券」及「類別折價券」；購物車折價券可折抵整筆訂單，類別折價券則限定折抵特定商品或特定類別。折價券使用限制可至折價券查詢/歸戶查詢。
    4. 折價券不可與其他紅利點數及其他優惠方案合併使用，若有其他特殊限制請詳見各活動頁說明。
    5. 每張折價券包含序號及使用效期，提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權。已歸戶的折價券您可以至會員專區>折價券查詢/歸戶 進行查詢，各檔期的折價券的使用效期請參閱各活動網頁說明。
    6. 折價券折抵金額將依系統自動分配至您訂單的各項商品中，折價券一旦使用後就立即失效，若取消訂單或辦理退貨，僅會退還您購物實際支付的金額，已分配折抵金額將無法歸還與還原折抵條件，折價券不得重複使用。
    7. icasH館全館商品屬受託代銷商品，恕無法使用折價券折抵。
    8. 折價券為無償贈予，【7-ELEVEN線上購物中心】保留隨時變更、修改或中止折價券使用辦法之權利。

• 折價券歸戶流程

  步驟一：登入【7-ELEVEN線上購物中心】會員並點選「會員專區」

  

  步驟二：至會員專區點選「折價券歸戶」

  

  步驟三：輸入折價券序號

  

• 結帳時未出現「折價券」的選項？

  在您挑選完欲購買的商品後，於「選擇付款方式」的下方，請先選擇「使用折價券」的選項，再選擇您要使用符合本次訂單的折價券。若您的訂單未出現此訊息，表示您的帳戶中並無可使用之折價券。

• 取消訂單或退貨，會退還折價券嗎？

  折價券一旦使用後就立即失效，若取消訂單或辦理退貨，僅會退還您購物實際所支付的金額，折價券不得重複使用。

• 訂單完成後，是否能補抵折價券？

  由於您訂單完成後，所訂購之內容、數量及金額即無法做任何的變更，故若未於訂購時即使用折價券，則無法於事後扣抵。建議您可先取消原訂單後，再於下新訂單時使用折價券。